Возврат

Для оформления возврата позвоните по телефону +7 (495) 741-87-13 и оформите вместе с менеджером заявку на возврат товара. Мы в короткий срок произведем обмен или вернем вам деньги.

Чтобы возвратить товар несоответствующего качества, необходимо сохранить упаковку, ярлыки и чек, свидетельствующий о покупке. Процедура возврата качественного товара производится только при сохранении его товарного вида и потребительских характеристик:

• Товар помещен в заводскую упаковку и имеет такой же вид, как и в момент его получения у продавца или курьера.
• На упаковке остались все ярлыки.
• На товаре нет следов эксплуатации.

Необходимо учитывать, что:

• Товар не подлежит обмену, если у него нет упаковки и он надлежащего качества.
• Возврат выполняется на основе заявления и товарного чека, свидетельствующего о покупке.
• Возврат товара может быть выполнен на основе любого документа, подтверждающего личность (паспорт РФ, загранпаспорт, военный билет, водительские права).
• Отдельные товары (к примеру, предметы личной гигиены) не могут быть заменены и возвращены. Это подтверждается Постановлением Правительства РФ от 19.01.1985 №55. 

Возврат денег, потраченных за товар, производится в течение 10 дней с момента требования (на основе ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Следовательно, на протяжении 10 дней за возврат качественного товара производится оплата его стоимости. Если же он имеет ненадлежащее качество, то потребитель имеет право на возврат цены товара и затрат на доставку.